Políticas de Privacidade da falaai.site

1. Introdução:

A falaai.site é uma plataforma de feedback que utiliza inteligência artificial para coletar informações das empresas e seus clientes. Estamos em fase inicial de operação e ainda não possuímos CNPJ, estando em processo de formalização da empresa. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que coletamos por meio do nosso site e da nossa ferramenta de IA.

2. Informações Coletadas:

Coletamos informações de duas formas:

• Informações da Empresa: Ao se cadastrar, solicitamos informações necessárias para a criação da conta e gerenciamento da plataforma, como nome da empresa, dados de contato e ID. Essas informações são mantidas em nossos servidores e não são compartilhadas sem seu consentimento.
• Informações do Usuário: A nossa IA coleta informações durante as interações dos usuários com o chatbot, como respostas às perguntas e avaliações fornecidas. Essas informações são anonimizadas sempre que possível, e em nenhum caso podemos garantir a privacidade total, devendo o usuário estar ciente das possibilidades de compartilhamento de informações pela ferramenta de IA. Ao usar nossos serviços, o usuário concorda com a coleta e o processamento de suas informações conforme descrito nesta política.

3. Uso das Informações:

Utilizamos as informações coletadas para:

• Aprimorar a experiência do usuário: Melhora contínua do chatbot e da plataforma.
• Fornecer o serviço: Processamento dos feedbacks e apresentação de relatórios para as empresas.
• Desenvolver novos recursos: Análise dos dados para melhorar a nossa plataforma.

4. Compartilhamento de Informações:

Não compartilhamos informações dos usuários com terceiros sem seu consentimento, exceto em casos obrigatórios por lei ou ordem judicial. Como estamos em fase inicial, o compartilhamento de dados com terceiros pode ocorrer em situações especificas, desde que autorizado pelo titular dos dados.

5. Segurança:

Estamos comprometidos com a segurança das informações, empregando medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, reconhecemos que nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

6. Armazenamento de Dados:

Os dados são armazenados em nossos servidores e podem ser transferidos para outros servidores conforme necessário para a manutenção e aprimoramento dos serviços.

7. Alterações na Política de Privacidade:

Podemos atualizar esta política periodicamente. Avisaremos sobre quaisquer mudanças significativas.

8. Contato:

Para perguntas ou preocupações sobre esta política, entre em contato por contato@falaai.site.

Políticas de Uso da IA (Inteligência Artificial):

1. Finalidade:

Nossa IA é projetada para auxiliar na coleta de feedback de forma eficiente. Ela é treinada para extrair informações relevantes das interações do usuário, fornecendo insights úteis às empresas.

2. Limitações:

Nossa IA é um sistema em desenvolvimento. Embora busquemos garantir precisão e confiabilidade, pode haver imprecisões ou erros. Não garantimos a precisão completa dos dados analisados pela IA e o usuário deve usar seu próprio discernimento.

3. Responsabilidade:

Nós não somos responsáveis por qualquer dano, direto ou indireto, decorrente do uso ou mau uso da nossa IA.

4. Dados de Treinamento:

A nossa IA foi treinada utilizando dados públicos e agregados.